Informazioni sul sistema di pagamento della refezione scolastica

PROMEMORIA SUL FUNZIONAMENTO DEL SISTEMA INFORMATIZZATO

Ad ogni utente iscritto al servizio di ristorazione scolastica il sistema informatico assegna automaticamente un codice identificativo personale (codice BADGE); questo codice lo seguirà per tutti gli anni scolastici e sarà utilizzato per la rilevazione delle presenze, per il pagamento del servizio e per l’aggiornamento del proprio credito.

Al codice identificativo personale sono collegati tutti i dati anagrafici dell’utente (il bambino) e del tutore, la sua fascia tariffaria d’appartenenza ed i relativi costi, la dieta, le presenze, le ricariche effettuate e altre informazioni utili allo svolgimento del servizio.

Tutti i dati personali sono rigorosamente trattati in conformità a quanto stabilito dal codice in materia di protezione dei dati personali (Decreto legislativo n. 196/2003). Si raccomanda di comunicare sempre con tempestività ogni cambiamento dell’anagrafica (residenza, telefono, cellulare, indirizzo di posta elettronica ecc.).

SI RICORDA CHE:

• IL CREDITO RESIDUO: alla fine dell’anno scolastico non andrà perduto, ma resterà disponibile per l’anno successivo (può anche essere utilizzato per un altro figlio).

Solo in caso di cessazione definitiva del servizio da parte dell’utente, l’eventuale credito residuo verrà totalmente rimborsato recandosi presso il centro cottura Pellegrini di via Caroli 3, Legnano entro e non oltre il 31 dicembre dell’anno in cui è avvenuta la cessazione.

• IL SISTEMA È PREPAGATO, pertanto,

IL CREDITO DEVE ESSERE SEMPRE POSITIVO

L’utenza potrà conoscere la situazione del proprio credito con le seguenti modalità:

q collegandosi ad internet tramite codice e password individuale nell’apposita area riservata presente sul sito del Comune www.legnano.org (area servizi on line - refezione scolastica);

q chiedendo la situazione del proprio saldo in uno dei punti vendita convenzionati (senza necessariamente effettuare una ricarica). La situazione è aggiornata alle 24h precedenti;

q inviando un sms con scritto 739 badge password al numero 349/5726609 (es. 739 1111 2X22X22X). Vi arriverà un sms di risposta con il vostro saldo aggiornato.

• LA PRENOTAZIONE GIORNALIERA DEI PASTI avviene con la registrazione quotidiana delle presenze e delle assenze a cura del personale addetto, che provvederà poi a comunicare i dati necessari alla prenotazione dei pasti ed alla loro contabilizzazione.

- Se l’alunno prenotato esce da scuola prima delle ore 10:00 nulla sarà addebitato (indipendentemente dal motivo) in quanto basterà che l’insegnante segnali questa variazione al personale addetto che provvederà a cancellare la prenotazione.

- Se l’alunno, per qualsiasi motivo, esce da scuola dopo le ore 10:00, vi è comunque l’obbligo di comunicare l’assenza agli addetti, ma non sarà possibile cancellare la prenotazione del pasto; pertanto, il costo pasto verrà comunque addebitato, seppure non consumato.

• IN CASO DI SMARRIMENTO DEL CODICE IDENTIFICATIVO - che potrà essere usato esclusivamente per ricaricare il proprio credito - basterà richiederlo all’Ufficio Servizi Scolastici, anche telefonicamente ai seguenti n. 0331 925560-566. I dati in Internet sono sicuri e protetti in quanto, per essere visibili, necessitano anche dell’autenticazione tramite password. Nel caso vengano persi entrambi sarà necessario fare richiesta e ne saranno generati di nuovi.

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MODALITA’ DI PAGAMENTO

• Pagamento tramite RID: Il modulo per il pagamento tramite RID – scaricabile dal sito internet del Comune (www.legnano.org Servizi on-line – Ristorazione scolastica – Area riservata - sezione stampe varie) dovrà essere completato nella sezione “coordinate bancarie del conto da addebitare” e inviato direttamente a Pellegrini via fax (02.89130388) o - in alternativa - consegnato presso l’U.R.P. (Ufficio Relazioni con il Pubblico C.so Magenta n.15 Legnano nei seguenti orari: lun.-merc.-ven. dalle 10.00 alle 14.00 mart. e giov. dalle 10.00 alle 13.00 e dalle 15.00 alle 19.00).

Il costo dei pasti consumati viene addebitato automaticamente sul conto corrente bancario al termine del mese di riferimento.

Per eventuali chiarimenti occorrerà rivolgersi al Servizio Assistenza (tel. 02.56804703), indirizzo mail: legnano@acmeitalia.it.

• Pagamento tramite RICARICA: Negli esercizi commerciali convenzionati, sotto riepilogati, si può ricaricare il proprio credito attraverso un POS opportunamente programmato, proprio come si ricarica un telefono cellulare, comunicando il proprio codice identificativo e la somma che si vuole versare. Tale importo viene automaticamente accreditato sul proprio conto personale.

Al termine dell’operazione di ricarica l’esercente rilascerà uno scontrino sul quale saranno indicati: il codice identificativo ricaricato, l’importo versato ed il saldo precedente. E’ molto importante verificare che il codice identificativo e l’importo ricaricato siano corretti.

La ricarica presso i punti convenzionati è priva di costi aggiuntivi e la somma versata viene accreditata per intero sul conto dell’utente, senza nessun’altra spesa o commissione.

Qualora l’operatore abbia effettuato una ricarica sbagliando il codice identificativo, è possibile recarsi, muniti dello scontrino errato, presso uno dei punti di ricarica dove sarà possibile effettuare lo storno e la rettifica necessaria, anche a distanza di tempo.

Esercizi convenzionati	Indirizzo
GALLERIA DEL LIBRO	Via Venegoni 55
GINETTO SAS di Londoni G. & C.	Via Ciro Menotti 58
BOUTIQUE DEL GIORNALE	Via Milano ang. Via Diaz
CARTOMANIA SAS	Via XX Settembre 5
EDICOLA di COSSU MAURIZIO	Via P. Micca ang. Mazzini
EDICOLA di CANAVESI MARCO	P.zza Monte Grappa
EDIKIOSKA	Via Novara ang. Via Ponzella
EDICOLA di GAETANO SALVATORE	Via Ciro Menotti 170

• Pagamento tramite CARTE DI CREDITO online: Occorre accedere all’apposita area riservata presente sul sito del Comune www.legnano.org (area servizi on line - ristorazione scolastica - area riservata), dove è necessario autenticarsi utilizzando il proprio “codice identificativo” e la “password” comunicati nell’informativa di inizio anno scolastico. Una volta autenticati sarà inoltre possibile anche visualizzare l’anagrafica, le presenze, la situazione contabile.

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